Verkaufsbedingungen

KOMMERZIELLE GARANTIE

Encina Don Alberto stellt ausschließlich Iberische Produkte höchster Qualität her. Sollte Ihnen oder dem Empfänger Ihres Geschenks unser Produkt dennoch nicht zusagen, tauschen wir das Stück um oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Dabei sind folgende Punkte zu beachten:

• Originalverpackung aufbewahren
• Beanstandung innerhalb von maximal 15 Tagen melden
• Nicht mehr als 15 % des ursprünglichen Produktgewichts dürfen konsumiert worden sein

Diese Umtausch- oder Rückgabevorgänge erfolgen gemäß dem im Link „Informationen zum Umtausch- und Rückgabeverfahren“ im Bereich GARANTIEN beschriebenen Verfahren, das sich im zentralen oberen Menü unserer Website befindet.

WIDERRUFSRECHT

Wir informieren, dass gemäß Artikel 103 des spanischen Verbrauchergesetzes kein Widerrufsrecht besteht, da es sich um leicht verderbliche Waren handelt.

Ungeachtet dessen können Kunden die im vorherigen Abschnitt beschriebene kommerzielle Garantie in Anspruch nehmen.

Die auf dieser Website angegebenen Preise sind in Euro ausgewiesen und beinhalten alle gültigen Steuern. Es handelt sich somit um Endpreise, die im Bestellprozess ausschließlich um die jeweiligen Versandkosten entsprechend dem Zielort erhöht werden.

RABATTE

Es gelten folgende Mengenrabatte:

• Bestellungen von 2.000 € bis 6.000 € — 3 %
• Bestellungen von 6.000 € bis 12.000 € — 5 %
• Bestellungen ab 12.000 € — 7 %

EUROPÄISCHE UNION, KANARISCHE INSELN, CEUTA UND MELILLA (MEHRWERTSTEUER)

Bei Bestellungen aus der Europäischen Union durch Unternehmen, die im Register der innergemeinschaftlichen Wirtschaftsbeteiligten eingetragen sind, wird die geltende Mehrwertsteuer abgezogen.

Bei Bestellungen mit Rechnungsadresse auf den Kanarischen Inseln, in Ceuta und Melilla wird die Mehrwertsteuer ebenfalls abgezogen. Diese Reduzierung erfolgt automatisch am Ende des Kaufprozesses auf unserer Website.

Zölle, Zollabfertigungskosten sowie lokale Steuern und Abgaben des jeweiligen Landes oder der Region gehen, falls vorhanden, zu Lasten des Kunden und sind gemäß der lokalen Gesetzgebung am Bestimmungsort zu entrichten.

Alle unsere Produkte werden über ein auf Lebensmitteltransporte spezialisiertes Versandunternehmen verschickt. Die Lieferung beinhaltet eine Versicherung gegen Verlust oder Diebstahl der Ware und gewährleistet eine Zustellung in optimalem Zustand.

Es wird empfohlen, ein bevorzugtes Zeitfenster für die Zustellung anzugeben (Vormittag, Nachmittag, Geschäftszeiten usw.). Diese Angabe dient jedoch lediglich als Orientierung und ist für das Transportunternehmen nicht verbindlich, da die Zustellung von der Routenplanung in der jeweiligen Region abhängt. Falls der Empfänger nicht angetroffen wird, wird der Zusteller den Kunden kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren.

Die Lieferzeiten können in besonderen Zeiträumen wie Weihnachten oder Ostern aufgrund hoher Auslastung der Versanddienste variieren. Sobald die Ware das Werk verlässt, informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass sich Ihre Bestellung auf dem Weg befindet.

Die Versandkosten, Lieferzeiten und entsprechenden Bedingungen können im Abschnitt „Versand“ eingesehen werden.

BESTELLGEWICHTSBERECHNUNG

Zur Bestimmung des Bestellgewichts wird bei Produkten, deren Gewicht als Mindest- und Höchstwert angegeben ist, der Mittelwert dieser Spanne verwendet.

Beispiel:
Artikel: Jamón Ibérico Bellota Gran Reserva Especial
Gewicht: 7,5–8 kg (Spanne: 0,5 kg)
Für die Berechnung verwendeter Wert: 7,750 kg

Zusätzlich wird das Verpackungsgewicht berücksichtigt, das eine Erhöhung von 10 % auf die Summe aller Produktgewichte der Bestellung darstellt.

LIEFERZEITEN

Die in der Tabelle angegebenen Lieferzeiten sind in Werktagen angegeben und gelten ab der Bestätigung des Zahlungseingangs der Bestellung auf unserem Bankkonto.

Die von uns ausgewählten Transportunternehmen genießen ein hohes Ansehen und sind auf den Lebensmittelbereich spezialisiert.

VERSAND- UND LIEFERPROZESS

Sobald der Zahlungseingang auf unserem Bankkonto verbucht wurde, wird die Ware direkt ab Werk versendet und der Kunde per E-Mail über den Versand informiert. Während des Transports ist die Sendung versichert.

Bei Ankunft am Bestimmungsort erfolgt die Zustellung an die angegebene Adresse. Falls der Empfänger nicht anwesend ist, wird er telefonisch kontaktiert oder erhält eine Benachrichtigung zur Vereinbarung der Zustellung.

Es ist sehr wichtig, das Paket bei Erhalt auf einwandfreien Zustand zu überprüfen. Falls Schäden festgestellt werden, müssen diese vor der Unterzeichnung des Lieferscheins vermerkt werden, um eine spätere Reklamation bearbeiten zu können.

VERSAND AUF DAS SPANISCHE FESTLAND

Die durchschnittliche Lieferzeit auf dem spanischen Festland beträgt 24/48 Werktage ab Zahlungseingang auf unserem Konto.

VERSAND AUF DIE KANARISCHEN INSELN, CEUTA UND MELILLA

Bei Bestellungen aus den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla wird die gültige Mehrwertsteuer abgezogen, die in den veröffentlichten Preisen enthalten ist. Diese Anpassung erfolgt automatisch während des Bestellprozesses.

Lokale Steuern, Zölle und Zollabfertigungskosten sind, falls vorhanden, vom Kunden bei Lieferung am Bestimmungsort zu tragen.

VERSAND IN LÄNDER DER EUROPÄISCHEN UNION

Bestellungen aus EU-Ländern können automatisch über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Für eine korrekte Zustellung ist es wichtig, die Lieferadresse vollständig und klar anzugeben.

EU-UNTERNEHMENSBESTELLUNGEN MIT INTRAKOMMUNAUTARER UST-ID

Unternehmen aus EU-Ländern, die im Register der innergemeinschaftlichen Wirtschaftsbeteiligten eingetragen sind, wird die Mehrwertsteuer erlassen. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Unternehmen mit gültiger innergemeinschaftlicher USt-IdNr. und die Bestellung muss per E-Mail oder Telefon erfolgen. Bei Bestellung über die Website wird zunächst die Mehrwertsteuer berechnet, jedoch nachträglich erstattet, sobald die Registrierung als innergemeinschaftlicher Betreiber bestätigt wurde.

Alle von Encina Don Alberto angebotenen Produkte verfügen über eine optimale Verpackung für ihre korrekte Konservierung. Zusätzlich zur Einzelverpackung können die Produkte je nach Versandziel in den folgenden zwei Varianten präsentiert werden:

OPTIMIERTE VERPACKUNG

Dies ist die Standardverpackung, mit der alle Bestellungen versendet werden, sofern der Kunde keine andere Option auswählt, und sie verursacht keinen Aufpreis.

Schinken und Vorderschinken werden mit Kordel, Etikett, Siegeln und einer individuellen Textilhülle geliefert. Wurstwaren sind etikettiert und vakuumverpackt.

Der Versand erfolgt in einem stabilen, bedruckten Karton für maximal 1 bis 4 Stücke, abhängig vom Gewicht der Produkte und der Anzahl der Artikel der Bestellung.

Dieses System ist besonders umweltfreundlich, da es darauf abzielt, das Volumen der Versandkartons zu optimieren.

Diese Option ist für alle Versandziele verfügbar: national sowie innerhalb der Europäischen Union.

GESCHENKVERPACKUNG (+3%)

Diese Verpackung besteht aus einer speziellen Geschenkpräsentation. Dafür wird eine Geschenkbox mit elegantem Design verwendet. Jedes Stück Schinken oder Vorderschinken wird zusätzlich zu Etikett, Siegeln und Textilhülle einzeln in einer Geschenkbox verpackt und kann mit ausgewählten Wurstwaren ergänzt werden, die der Kunde auswählt.

Diese besondere Verpackungsoption kann während des automatisierten Bestellprozesses für Lieferungen auf das spanische Festland ausgewählt werden und verursacht zusätzliche Kosten in Höhe von 3 %, berechnet auf den Gesamtbestellbetrag vor Versandkosten. Produkte der Kategorie „Geschenkpakete“ werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt, da diese bereits diese Präsentation enthalten.

Falls Sie diese Präsentation für ein anderes Versandziel außerhalb des spanischen Festlands wünschen, muss die Bestellung per E-Mail oder Telefon aufgegeben werden, damit die Kosten individuell berechnet werden können.

Diese Präsentation ist ideal für Firmengeschenke und Weihnachtsgeschenke.

Alle Bestellungen werden durch die entsprechende Rechnung belegt, in der die gelieferten Produkte detailliert aufgeführt sind. Diese Rechnung wird per E-Mail an die im Rechnungsbereich angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Auf diese Weise erhält der Empfänger bei einer Geschenkbestellung lediglich ein Dokument mit der Auflistung der Produkte, jedoch ohne Preisangaben.

Die möglichen Gewichtsschwankungen unserer Produkte erfolgen stets zugunsten des Kunden, da der Preis der Stücke auf Grundlage des jeweils niedrigeren angegebenen Gewichts berechnet wird.

Beispielsweise wird bei einem Schinken von 7,5 bis 8 kg der Preis auf Basis von 7,5 kg berechnet. Das Stück kann jedoch bis zu einem halben Kilogramm mehr wiegen (bis zu 8 kg), jedoch niemals weniger als 7,5 kg.

Alle während des Besuchs und der Nutzung unserer Website bereitgestellten Informationen werden zur Bearbeitung der Bestellungen sowie zur Verbesserung der Nutzererfahrung gespeichert. Unter keinen Umständen werden diese Daten verkauft, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben.

Für weitere Informationen laden wir Sie ein, den Abschnitt „Datenschutzerklärung“ sowie die Cookie-Nutzung zu lesen.

Die auf dieser Website abgeschlossenen Handelsgeschäfte unterliegen dem spanischen Recht.

Zur Beilegung von Vorfällen oder Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Tribunalen am Wohnsitz des Nutzers und verzichten ausdrücklich auf jeden anderen Gerichtsstand.

Delicatessen Jabugo S.L. ist dem Verbraucherschlichtungssystem angeschlossen, wodurch die außergerichtliche Beilegung von Streitfällen erleichtert wird.