NATIONAL / INTERNATIONAL
Service et Conditions de Transport
Nous calculons le prix et les délais de livraison de votre commande en fonction du poids
paquet et adresse de livraison.
L'Espagne et Portugal
Les délais de livraison: exprimé en jours ouvrables et comptés après la confirmation de l’ordre de paiement.
Espagne péninsulaire et Portugal
Livraisons
2 jours ouvrables
Après la confirmation de l’ordre de paiement.
Prix au poids
Gratuit pour les commandes de plus de 100€
7,90€ pour les commandes inférieures à 100€
Baléares
Livraisons
4 jours ouvrables
Après la confirmation de l’ordre de paiement.
Prix au poids
Gratuit pour les commandes de plus de 100€
7,90€ pour les commandes inférieures à 100€
Canarias, Ceuta et Melilla
PRODUITS CERTIFIÉS
Pureté ibérique auditée et accréditée par l'ENAC.
SÉCURITÉ EN LIGNE
Transparence et sécurité maximales lors de l'achat.
LIVRAISON EXPRESS
24 / 48h dans la péninsule et 2/5 jours dans les pays de l'UE.
GARANTIE DE RETOUR
Changement de produit dans les 15 jours.
Livraisons Internationales
Plazos de entrega: Expresados en días hábles y contados desde la confirmación del cobro del pedido.
ZONE 1: FRANCE
ZONE 2: ALLEMAGNE, AUTRICHE, BELGIQUE, DANEMARK, HOLLANDE, ITALIE, LUXEMBOURG
ZONE 3: SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, ESTONIE, GRÈCE, HONGRIE, IRLANDE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE ET RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
ZONE 4: FINLANDE, NORVÈGE, SUÈDE ET SUISSE
Calcul du poids de la commande
Pour déterminer le poids de la commande, dans les produits dont les poids sont exprimés avec une frange de minimal et maximal, on utilisera la valeur intermédiaire de cette frange. Par exemple:
- Article: Jambon Ibérique Bellota Gran Reserva Especial.
- Poids: De 7,5/8 kg. (Frange 0,5 kg.)
- Valeur prise pour le calcul du poids de la commande: 7,750 kg.
Aussi on prendra en considération le poids de l’emballage qui représente un accroissement de 10% sur la somme des poids de tous les produits qui composent la commande.
Délais de Libración
Les délais de livraison qui figurent dans le tableau sont exprimés dans jours ouvrables à compter depuis la confirmation de le dêpot de la commande dans notre compte bancaire.
Les agences de transport choisies par notre entreprise jouissent de prestige reconnu et sont spécialisées dans le secteur alimentaire.
Procédure D'Envoi et Livrasion
Une fois reçu dans notre compte bancaire le dêpot du montant de la commande, la marchandise est envoyée d’usine, en notifiant au client par courrier électronique la sortie du même. Pendant le transport l’envoi se trouve assuré.
En arrivant à destination, le transporteur, effectuera la livraison dans la direction indiquée. Si n’est pas quelq’un trouvé ils appelleront par téléphone ou laisseront une note pour décider la livraison.
Il s’avère très important, en recevant le paquet, observer qu’ils le vous livrent dans des conditions parfaites. S’il n’était pas ainsi, vous devrez le faire figurer dans le bulletin de livraison avant de signer, pour pouvoir postérieurement traiter une réclamation s’il était nécessaire.
Envois à la Péninsule
La période moyenne de livraison en péninsule est de 24/48 heures ouvrables, à compter depuis que figure le dêpot de la commande dans notre compte.
Envois les Iles Canaries, à Ceuta et à Melilla (L'Espagne)
Aux commandes des Iles Canaries, Ceuta et Melilla on soustraira la TVA, qui figurent inclus dans les prix publiés. Cette réduction aura lieu pendant le processus automatisé de l’achat.
Les impôts locaux, tarifs douaniers et liquidation de douanes, s’il les y a, seront crédités en destin par le client, à la livraison de la merchandise.
Envois à des Pays de L'Union Européenne
Les commandes de pays de l’Union Européenne pourront être effectuées à travers de notre magasin on line de manière automatique. Pour un envoi correct des mêmes on demande de remplir la direction de livraison de manière complète et avec clarité.
Commandes d’entreprises européennes avec CIF de TVA intracommunautaire
Aux commandes de l’Union Européenne par des entreprises qui sont inscrites dans le registre d’opérateurs intracommunautaires on leur déduira la TVA des produits (10%) et la TVA des dépenses de transport (21%). Ces conditions sont uniquement applicables à des entreprises avec numéro de TVA intracommunautaire et devront effectuer la commande par E-mail ou téléphone.
Options d'Emballage des Envíos
Tous les produits offerts par Encina Don Alberto disposent l’emballage optimal pour leur conservation correcte. En plus de leur emballage individuel, et en fonction du destin de l’envoi, les produits pourront être présentés avec les deux modalités suivantes:
Emballage optimisé
C’est l’emballage avec lequel on envoie toutes les commandes par défaut, à moins que le client choisisse une autre option, et ne suppose pas accroissement du montant de la commande. Les jambons et les épaules sont présentés avec corde, étiquette, scellés et couverture textile individuelle, et les charcuteries étiquetées et emballages en sac de vide. L’envoi est effectué dans une caisse de carton résistant avec sérigraphie avec 1 à 4 pièces maximum, en fonction du poids de ces dernières et du nombre de produits qui composent la commande. Ce système est le plus respectueux avec l’environnement puisqu’il poursuit optimiser le volume des caisses d’envoi. Cette option est disponible pour tous les destins ; national et Union Européenne.
Emballage cadeau (+3%)
Cet emballage consiste une présentation spéciale pour cadeau. Pour cela on utilisera une caisse de cadeau avec une conception élégante. Chaque pièce jambon ou épaule, outre son étiquetage, scellés et couverture textile, sera empaquetée dans une caisse de cadeau de manière individuelle et pourra être accompagné de certaines de nos charcuteries que choisit le client.
Ce système d’emballage spécial peut le choisir pendant le processus automatisé de l’achat pour envois à la péninsule, et aura un coût additionnel du 3 % calculé sur le montant total de la commande avant les dépenses de transport et sans compter pour le calcul les produits de la catégorie ‘Lots cadeau’ si vous avez ajouté quelqu’un à sa commande, puisque ceux-ci disposent déjà cette présentation. Si vous souhaitez cette présentation pour un destin différent à la péninsule, vous devrez effectuer la commande par courrier électronique ou téléphone pour vous établir un budget pour coût de cette option pour son destin concret.
Cette présentation est idéale pour cadeaux d’entreprise et cadeaux de Noël.